Если вы подключены к Glovo или только думаете об этом, первый вопрос — сколько это стоит. Цифры в договоре выглядят понятно, но реальная картина оказывается сложнее. В этой статье разберём всё: стартовую комиссию, скрытые сборы и — главное — что можно сделать, чтобы платить меньше.
Стандартная комиссия Glovo в 2026 году
Официально Glovo берёт от 25 до 35% с каждого заказа в зависимости от тарифного плана и города. Для большинства ресторанов в крупных городах ставка составляет 30–32%.
Что входит в этот процент:
- Размещение на платформе
- Обработка заказа
- Служба поддержки клиентов
- Курьерская доставка (в городах с логистикой Glovo)
Звучит справедливо? Давайте посчитаем на конкретном примере.
Считаем реальные потери на цифрах
Допустим, средний чек вашего ресторана — 1 200 рублей (или эквивалент в лирах).
| Показатель | Сумма | |-----------|-------| | Чек клиента | 1 200 ₽ | | Комиссия Glovo 30% | −360 ₽ | | НДС с комиссии | −72 ₽ | | Себестоимость блюд (35%) | −420 ₽ | | Остаток ресторана | 348 ₽ (29%) |
С каждого заказа через Glovo ресторан получает меньше трети чека. Если ваша маржинальность ниже 35%, вы работаете в убыток на каждом таком заказе.
Скрытые сборы, о которых не говорят сразу
Помимо основной комиссии, Glovo монетизирует ещё несколько точек:
1. Комиссия за продвижение. Хотите появляться выше в поиске или в разделе «Рекомендуемые»? Это отдельная плата — обычно ещё 5–10% от заказов или фиксированный бюджет.
2. Штрафы и корректировки. Жалобы клиентов, низкий рейтинг, опоздания — всё это влечёт финансовые корректировки, которые списываются с баланса ресторана.
3. Оборудование. Планшет, принтер, роутер от Glovo — аренда или залог, который не всегда возвращается полностью.
4. Стоимость фотосессии. Профессиональные фото блюд для карточки на платформе — платная услуга, и обойти это сложно: плохие фото = низкие продажи.
Сравнение с другими агрегаторами
| Агрегатор | Комиссия (типичная) | Доставка | |----------|---------------------|---------| | Glovo | 25–35% | Своя + рестораны | | Яндекс.Еда | 20–35% | Своя + рестораны | | Wolt | 25–30% | Своя | | Restmarket | 3–5% (только маркетплейс) | На стороне ресторана |
Разница принципиальная. Restmarket берёт комиссию только если клиент нашёл вас через маркетплейс. Если же вы продаёте через собственный сайт на платформе — 0% комиссии.
Когда работа с Glovo оправдана
Честно: агрегаторы имеют смысл при определённых условиях.
- Вы только открылись и вам нужны первые заказы — Glovo даёт аудиторию сразу.
- Высокая маржинальность (>50%) позволяет «отдавать» 30% без ухода в минус.
- Нет ресурсов на маркетинг — агрегатор берёт это на себя.
Но если ресторан работает более года и имеет постоянных клиентов — зависимость от агрегаторов становится ловушкой. Вы платите им за аудиторию, которая уже ваша.
Стратегия перехода: как уйти от агрегатора без потери заказов
Резкий уход = потеря выручки. Разумный подход — параллельный запуск собственного канала.
Шаг 1. Создайте сайт ресторана с онлайн-заказом (на это уходит буквально 10 минут через Restmarket).
Шаг 2. Разместите ссылку на сайт в инстаграме, Telegram, на столиках — везде, где вы видите свою аудиторию.
Шаг 3. Введите скидку для клиентов, которые делают первый заказ напрямую: «Закажи на нашем сайте — минус 10%». Вы всё равно сэкономите 20% по сравнению с Glovo.
Шаг 4. Через 2–3 месяца оцените соотношение. Если прямые заказы уверенно растут — можно начать снижать активность в агрегаторе.
Итог
Комиссия Glovo в 2026 году реально составляет 30–35% + дополнительные сборы. Для большинства ресторанов с маржинальностью блюд 40–50% это означает работу «в ноль» или ниже на каждом агрегаторном заказе.
Решение не в том, чтобы уйти с Glovo завтра — а в том, чтобы начать строить собственный канал сегодня.
Хотите собственный сайт с онлайн-заказом без комиссии? Restmarket предоставляет его бесплатно — вместе с панелью управления, меню, приёмом заказов и аналитикой. Регистрация занимает 5 минут.