Yemek sipariş uygulamalarına kayıtlı her restoran komisyon ödüyor. Ama kaç restoran sahibi tam olarak ne kadar ödediğini ve bunun kâra ne etki ettiğini hesaplamıştır?
Bu yazıda Türkiye'nin en büyük üç platformunu net rakamlarla karşılaştırıyor, gizli maliyetleri açıklıyor ve alternatifleri değerlendiriyoruz.
Yemeksepeti komisyonu 2026
Yemeksepeti, Türkiye'nin en büyük yemek teslimat platformu. Delivery Hero bünyesinde çalışıyor.
Standart komisyon aralığı: %20–32
Komisyon restoranın büyüklüğüne, sipariş hacmine ve anlaşma koşullarına göre değişiyor. Düşük hacimli yeni restoranlar genellikle %28–32 bandında başlıyor.
Ek maliyetler:
- Öne çıkarılmış konumlandırma (reklam): ek %5–10 veya sabit bütçe
- Kampanyalara katılım: indirimi restoran karşılıyor (müşteriye gösterilen indirim sizin cebinizden)
- Fotoğraf çekimi hizmetleri: ücretli
Getir komisyonu 2026
Getir, hızlı teslimatıyla öne çıkan Türk platform — market ve restoran teslimatını birleştiriyor.
Standart komisyon aralığı: %22–30
Getir, lojistiği tamamen kendisi yönetiyor — restoranın kurye bulmasına gerek yok. Bu bir avantaj, ama aynı zamanda kurye maliyetleri komisyona yansıyor.
Ek maliyetler:
- Öne çıkma ücretleri
- Kampanya indirimleri (restoran katkısı)
- Yavaş hazırlık süresi cezaları (sözleşme koşullarına göre)
Trendyol Yemek komisyonu 2026
Trendyol Yemek, Alibaba yatırımlı Trendyol grubunun yemek teslimat kolu.
Standart komisyon aralığı: %20–28
Trendyol'un diğer platformlara kıyasla biraz daha düşük komisyon sunduğu biliniyor, ancak bu avantaj reklam bütçeleri ile dengeleniyor.
Ek maliyetler:
- Sponsorlu ürün ve restoran listeleme
- Trendyol kampanyalarına zorunlu katılım koşulları
Gerçek maliyeti hesaplayalım
Ortalama sipariş tutarı 350 TL, ayda 200 sipariş alan bir restoran örneği:
| Platform | Komisyon | Aylık komisyon (200 × 350 TL) | Restorana kalan | |----------|---------|-------------------------------|----------------| | Yemeksepeti %30 | %30 | 21.000 TL | 49.000 TL | | Getir %27 | %27 | 18.900 TL | 51.100 TL | | Trendyol %24 | %24 | 16.800 TL | 53.200 TL | | Kendi siteniz | %0 | 0 TL | 70.000 TL |
Fark: kendi siteniz üzerinden aldığınız siparişlerde aylık 16.800–21.000 TL daha fazla kazanırsınız — aynı sipariş hacminde.
Gizli maliyetler: sözleşmede yazmayan ama ödeyen
Kampanya indirimleri
Platformlar sık sık "indirim günleri" düzenler. Müşteriye sunulan %15–20 indirim çoğunlukla restoranın katkısıyla karşılanır. Katılmak "isteğe bağlı" görünse de katılmayan restoranların arama sıralaması düşebilir.
Düşük puan cezaları
Müşteri şikâyetleri, yavaş hazırlık süresi veya iptal oranı yükselirse platforma ek ücret ödenebilir ya da ödeme kesintisi uygulanabilir.
Bağımlılık etkisi
Platformda yıllar geçirdikten sonra müşteri tabanınız aslında platforma ait. Ayrılmak istediğinizde, müşteri verisi sizde değil, platformda.
Platformlarla çalışmak mantıklı mı?
Evet, şu durumlarda:
- Yeni açıldınız ve müşteri tabanı oluşturmak istiyorsunuz
- Yemek maliyetleriniz düşük, yüksek marjla çalışıyorsunuz (>%55)
- Pazarlama için zaman veya bütçeniz yok
Hayır, şu durumlarda:
- Zaten sadık müşterileriniz var
- Sosyal medyada aktifsiniz
- Marjınız %35–40 bandında — komisyon sonrası zarar ediyorsunuz
Çözüm: iki kanal birlikte
En mantıklı strateji "ya platform ya kendi siteniz" değil — ikisi birlikte, farklı amaçlarla:
- Platformlar: yeni müşteri kazanmak için
- Kendi siteniz: mevcut müşterileri tutmak ve komisyonsuz sipariş almak için
Her platform siparişinize küçük bir kart koyun:
"Bir sonraki siparişinizi sitemizden verin → %10 indirim + puan kazanın: [QR kodu]"
2–3 ay içinde direkt siparişler artmaya başlar. Her %10'luk kayma kendi kanalınıza, aylık binlerce TL fark yaratır.
Sonuç
2026'da Yemeksepeti, Getir ve Trendyol'un gerçek komisyon yükü %24–32 + reklam maliyetleri. Düşük marjlı çalışan restoranlar için bu, her siparişte zarara çalışmak anlamına gelebilir.
Çözüm: platformları yeni müşteri kanalı olarak tutun, kendi sitenizi ana satış kanalınız yapın.
Restmarket ile kendi restoran sitenizi ücretsiz kurun — komisyon yok, müşteri verisi sizin, 10 dakikada hazır.